為認真貫徹落實市委市政府關(guān)于《武漢市精神文明創(chuàng)建“十大行動”實施方案》工作要求，近日，武漢交投集團高速公路運營公司中法城管理所將學習《武漢市民文明手冊》融入到站所日常工作中，主動在站所員工交接班流程中融入學習培訓環(huán)節(jié)，要求站所一線員工學習文明禮儀，踐行文明規(guī)范，養(yǎng)成文明習慣。
學習培訓過程中，中法城管理所巧用快問快答、限時搶答的方式，進一步增加員工學習樂趣、鞏固學習內(nèi)容。同時鼓勵一線員工分享平時工作中優(yōu)質(zhì)服務好的做法和經(jīng)驗，講述自己對“志愿服務精神”的理解感悟。
通過常態(tài)化的學習培訓，集團高速公路運營公司中法城管理所員工紛紛表示感受很深、觸動很大，要對照日常工作，查找不足，轉(zhuǎn)變服務理念，提升服務意識，改善服務質(zhì)量，讓過往司乘都能在交投高速擁有賓至如歸的感覺，把文明禮儀滲透到日常工作和日常生活的各個方面，各美其美，美人之美，美美與共，進一步提升站所服務水平，把交投窗口名片擦得更亮。
